Política de Privacidade

Valorizamos a sua privacidade.

Data de entrada em vigor: 03/09/2025

Última atualização: 03/09/2025

Bem-vindo(a) ao Musicful. Proteger a sua privacidade é de extrema importância para nós e estamos comprometidos em salvaguardar as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve os métodos pelos quais coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados. Recomendamos que você leia esta Política atentamente antes de usar nosso site ou aplicativos móveis ("Aplicativos Móveis") . Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar.

Coleta e uso de informações pessoais

Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou contatar uma pessoa específica. Você pode optar por nos fornecer informações pessoais ao usar nosso site ou aplicativos móveis.

Exemplos incluem:

1. Entrar em contato conosco por qualquer motivo, como por e-mail, inclusive para suporte ao cliente;

2. Ao utilizar nosso site ou aplicativos móveis, onde informações pessoais são necessárias para uso ou participação.

As informações pessoais que podemos coletar incluem:

1. Endereço de e-mail, nome completo, código postal, país, número de telefone, endereço de cobrança e informações de pagamento.

2. Detalhes da transação e solicitações de serviço

3. Dados relacionados à conta para login e gerenciamento de perfil.

4. Registros de atividades, endereço IP, detalhes do dispositivo/navegador e comunicações do usuário.

Coletamos essas informações por motivos como:

1. Fornecer e entregar os serviços que você solicitar.

2. Processar pagamentos e verificar transações.

3. Melhorar e otimizar nossos produtos e serviços.

4. Manter registros e cumprir os requisitos regulamentares.

5. Enviar atualizações de serviço, boletins informativos ou mensagens de marketing (com opção de cancelamento).

6. Realizar pesquisas e levantamentos para personalizar nossas ofertas.

Coleta e uso de informações não pessoais

Também coletamos informações não pessoais — dados em um formato que não permite associação direta com nenhum indivíduo específico. Podemos coletar, usar e processar informações não pessoais para fins de aprimoramento de serviços. Por exemplo, podemos analisar padrões de uso agregados, dados de filtragem de spam ou insights comportamentais para melhorar os serviços.

Informações coletadas por meios automatizados

Podemos obter determinadas informações por meios automatizados quando você usa nosso site ou aplicativos móveis, incluindo:

1. Dados técnicos: endereço IP, identificadores do dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional.

2. Estatísticas de utilização: páginas visitadas, duração da sessão, cliques, caminhos de navegação no aplicativo e recursos acessados.

3. Dados de localização: aproximados ou precisos, dependendo das configurações do dispositivo.

4. Dados de diagnóstico: versão do aplicativo, relatórios de falhas e atividade de notificações push.

5. Usamos essas informações para analisar as preferências do usuário e melhorar nossos serviços.

Cookies e SDKs

1. Em nosso site, utilizamos cookies. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.

2. Em aplicativos móveis, podemos usar SDKs de análise para coletar dados semelhantes de uso e desempenho.

A seguir, apresentamos alguns tipos de coleta automatizada de dados que podem ocorrer quando você usa nossos sites:

Navegadores da Web

Ao visitar nosso site, seu navegador nos envia automaticamente seu endereço de protocolo de internet ("IP") para que as páginas da web solicitadas possam ser enviadas para seu computador ou dispositivo. Usamos seu endereço IP para determinar informações adicionais, como se o computador ou dispositivo já foi usado para visitar nosso site anteriormente, quais recursos do site foram mais utilizados e quanto tempo foi gasto em cada página.

Cookies

Consulte nossa página de Política de Cookies para obter mais informações sobre a coleta e o uso de cookies. Além dos cookies, também podemos usar tecnologias semelhantes em nossos aplicativos móveis (como SDKs de análise) para monitorar o uso e melhorar o desempenho.

Termos adicionais para aplicativos móveis

Informações do dispositivo

Ao baixar, instalar ou usar o aplicativo Musicful Mobile, podemos coletar informações específicas do dispositivo, incluindo: modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores de hardware; informações da rede móvel; versão do aplicativo e diagnósticos de falhas. Essas informações nos ajudam a garantir a compatibilidade, fornecer atualizações e melhorar o desempenho do aplicativo.

Dados de localização

Ao usar o aplicativo móvel, podemos coletar e processar informações sobre a localização aproximada ou precisa do seu dispositivo (dependendo das configurações do seu dispositivo). Os dados de localização podem ser usados ​​para aprimorar os recursos do aplicativo, recomendar conteúdo ou para cumprir as exigências legais locais. Você pode controlar o compartilhamento de localização nas configurações do seu dispositivo.

Notificações Push

Podemos enviar notificações push, alertas ou mensagens no aplicativo sobre a atividade da sua conta, atualizações de serviço ou ofertas promocionais. Você pode gerenciar ou desativar as notificações push nas configurações do seu dispositivo. Notificações essenciais relacionadas ao serviço ainda poderão ser enviadas mesmo se você optar por não receber notificações de marketing.

Permissões da App Store

Ao usar o aplicativo móvel, você poderá ser solicitado a conceder permissões (por exemplo, acesso ao microfone, armazenamento de arquivos, acesso à câmera), dependendo dos recursos que você usar (como gravar áudio para criação de música com IA).

Você pode alterar ou revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Se você negar determinadas permissões, alguns recursos do aplicativo móvel podem não funcionar corretamente.

Informações sobre pagamento móvel

As compras feitas pela Apple App Store ou Google Play são processadas pelos respectivos fornecedores. Não armazenamos seus dados de pagamento completos.

SDKs e análises de terceiros

O aplicativo móvel pode incluir kits de desenvolvimento de software (SDKs) e ferramentas de análise de terceiros que nos ajudam a entender padrões de uso, monitorar o desempenho do aplicativo e fornecer recursos direcionados. Esses terceiros podem coletar informações sobre seu dispositivo e uso do aplicativo, sujeitas às suas próprias políticas de privacidade. Limitamos o compartilhamento de dados ao estritamente necessário para a funcionalidade do aplicativo e aprimoramento do serviço.

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar informações sobre você da seguinte forma ou conforme descrito nesta Política de Privacidade:

Com fornecedores e prestadores de serviços (por exemplo, processadores de pagamento, fornecedores de análises) sob acordos de confidencialidade.

Em resposta a solicitações legais ou exigências regulamentares.

Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Musicful, de nossos usuários ou do público.

Em caso de transferências comerciais, como fusões ou aquisições.

Com o seu consentimento ou mediante sua solicitação.

Seus direitos (RGPD, CCPA, VCDPA)

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos legais específicos em relação às suas informações pessoais:

Direitos Gerais (RGPD / CCPA / VCDPA)

1. Direito de Acesso/Conhecimento: Solicitar detalhes sobre quais dados pessoais coletamos, usamos, compartilhamos ou vendemos.

2. Direito de retificação: Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.

3. Direito ao apagamento: Solicite o apagamento dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais ou contratuais.

4. Direito à portabilidade dos dados: Solicite uma cópia dos seus dados em formato portátil.

5. Direito à restrição do processamento: Em determinados casos, solicite a restrição da forma como seus dados são utilizados.

5. Direito à não discriminação: Não negaremos serviços nem forneceremos qualidade inferior porque você exerceu seus direitos.

Direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento de dados (CCPA e VCDPA)

Você tem o direito de optar por não permitir a "venda" ou o "compartilhamento" de seus dados pessoais, inclusive para fins de publicidade direcionada.

Para exercer esse direito, envie um e-mail para support@musicful.ai com o assunto "Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais".

Como exercer seus direitos

1. Configurações da conta: Você pode excluir sua conta através da Central do Cliente (Minha conta → Segurança da conta → Excluir conta).

2. Solicitações por e-mail: Você pode enviar solicitações verificáveis ​​de acesso, correção, exclusão ou cancelamento de inscrição enviando um e-mail para support@musicful.ai.

3. Verificação: Para proteger seus dados, podemos exigir a verificação de identidade antes de atender às solicitações.

Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir contratos. Após esse período, os dados serão apagados ou anonimizados de forma segura.

Suas escolhas

Em determinados casos, você poderá ter opções sobre como usamos e divulgamos suas informações pessoais. Por exemplo, solicitaremos sua permissão antes de usar suas informações pessoais para qualquer finalidade incompatível com as finalidades identificadas neste Aviso.

Você também pode optar por não nos fornecer as informações solicitadas, conforme descrito na seção "Informações que você nos fornece" deste Aviso. Em alguns casos, se você decidir não fornecer as informações, não poderemos lhe dar acesso ao site solicitado ou poderemos não conseguir fornecer o serviço, recurso ou informação solicitada.

Em alguns casos, você pode interromper ou limitar a coleta de informações que realizamos por meios automatizados. Consulte as seções deste Aviso intituladas "Informações Coletadas por Meios Automatizados" para saber mais sobre como você pode interromper ou limitar o recebimento dessas informações.

Acesse a Central do Membro, faça login na página Minha Conta, vá para a página Segurança da Conta e clique na aba Cancelamento de Conta. Ou, você pode enviar uma solicitação verificável para encerrar sua conta entrando em contato com nosso suporte ( support@musicful.ai ). Excluiremos suas Informações Pessoais que coletamos.

Você também pode exercer e alterar suas opções enviando um e-mail para nós, conforme especificado na seção "Como entrar em contato conosco" abaixo.

Como protegemos as informações pessoais

Implementamos medidas para proteger suas informações pessoais contra perda acidental e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros, protegidos por firewalls.

Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações pessoais transmitidas ao nosso site; qualquer transmissão é feita por sua conta e risco. Assim que recebermos suas informações, utilizaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Links para outros sites

Nosso site ou aplicativos móveis podem conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites. Consulte as políticas de privacidade de cada um deles separadamente.

Privacidade das crianças

Nosso serviço não se destina a crianças menores de 13 anos (ou da idade mínima exigida pela legislação local). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso identifiquemos tais dados, os excluiremos imediatamente.

Atualizações ao nosso Aviso de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas práticas ou leis. Caso ocorram alterações significativas, notificaremos você por meio do site, aplicativo móvel, e-mail ou outros meios apropriados. Verifique a data da "Última Atualização" no início desta Política.

Controlador de Dados e Encarregado da Proteção de Dados

Controlador: CLEVERGUARD TECHNOLOGY CO., LIMITED

Escritório em Hong Kong: UNIDADE 720, 7º ANDAR, STAR HOUSE, 3 SALISBURY ROAD, TSIM SHA TSUI, Hong Kong

Escritório na Europa: Rf001, 1º andar, frente, 36 Gerrard Street, Londres, Reino Unido, W1D 5QA

Encarregado da Proteção de Dados (DPO): Para questões relacionadas ao RGPD ou à proteção de dados, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail support@musicful.ai.

Serviços de terceiros

Facilitamos o compartilhamento de conteúdo em diversas plataformas de música de terceiros, incluindo TikTok, YouTube, iTunes, Spotify, Apple Music e outras.

Como entrar em contato conosco

Para quaisquer dúvidas, comentários ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: support@musicful.ai

Discord: Comunidade Musical